Hotelaria e Hospitalidade

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Hotelaria Hospital Mãe de Deus – Sempre preocupado em acolher e atender bem

O Hospital Mãe de Deus é lembrado por seus pacientes pelo conforto e carinho dispensados em todo atendimento.

O Hospital Mãe de Deus oferece o serviço de hospitalidade para seus pacientes e acompanhantes. Esse atendimento personalizado pode ser solicitado de segunda à sexta-feira, das 8h às 18h através do ramal 2145. Para assistência aos finais de semana, favor entrar em contato com o ramal 2107.

Nossa equipe de Concierges está à disposição para auxiliá-lo com os seguintes serviços:

  • - Cópias e fax;
  • - Chaveiro;
  • - Motoboy;
  • - Cabeleireiro, pedicure, manicure e maquiador;
  • - Floricultura;
  • - Locação de aparelhos de DVD e notebook;
  • - Lavanderia – comum e à seco;
  • - Informações – hotéis, cartório e correios;
  • - Compra e troca de passagens aéreas e rodoviárias;
  • - Locação de veículos e serviço de táxi;
  • - Home Care;
  • - Informações turísticas para acompanhantes;
  • - Aluguel de equipamentos – cadeira de rodas.

*Todos os serviços são cobrados à parte e são pagos diretamente ao prestador.

Rotina

Confira algumas informações sobre a rotina da Hotelaria e Hospitalidade que irão facilitar a sua estadia no Hospital.

  • - Caso autorize o pernoite do acompanhante, a governança passa nos quartos para entregar o kit de roupas de cama e banho;
  • - Caso a acomodação do paciente no apartamento aconteça após as 21h, o serviço deverá ser solicitado ao posto de enfermagem;
  • - O buffet de café da manhã é servido na Cafeteria, no Piso Térreo, acesso 2, das 6h30 às 9h30.

As refeições dos pacientes são elaboradas de acordo com as prescrições médicas e orientações do nutricionista. Elas estão incluídas no valor da diária hospitalar e são servidas nos seguintes horários:

  • - Desjejum: entre 7h30 e 8h15;
  • - Colação: entre 9h e 10h (em dietas específicas);
  • - Almoço: entre 11h30 e 12h30;
  • - Lanche: entre 15h e 16h;
  • - Jantar: entre 18h e 19h ;
  • - Ceia: entre 20h e 20h30.

Caso haja necessidade de consumo de algum alimento de origem externa, o serviço de nutrição verificará se ele se enquadra na dieta prescrita e orientará sobre cuidados importantes para a segurança alimentar e a melhor forma de evitar a contaminação no transporte.

Copas nas Unidades de Internação

O Hospital Mãe de Deus disponibiliza atendimento direto na unidade nos horários:

  • - Manhã: das 7h30 às 10h15 e das 10h30 às 13h30;
  • - Tarde: das 14h30 às 17h15 e das 17h30 às 20h40.

As copas são equipadas com fornos de microondas para aquecimento das refeições, sempre que necessário. Se houver necessidade de atendimento fora desses horários, a Copa Central está disponível 24 horas por dia, pelo ramal 3021.

Equipe de Hotelaria e Hospitalidade Mãe de Deus

Chamadas externas: (51) 3230.6260

Geral: ramal 2107

Cafeteria: ramal 3036

Internação: ramal 2365